POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TERNOS PENEDO

A Ternos Penedo valoriza profundamente a segurança e a privacidade de seus clientes e visitantes. Por isso, adota rigorosos padrões de proteção e confidencialidade para garantir que nenhum dado seja compartilhado de forma indevida com terceiros.

Nós somos Ternos Penedo, inscritos no CNPJ , 34689918000101 com sede na cidade de Coronel Fabriciano – MG, responsáveis pelo tratamento e proteção de todos os dados pessoais fornecidos por você durante a navegação ou utilização de nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação em nosso site, coletamos dados pessoais tanto de forma direta quanto automática, com o objetivo de fornecer a melhor experiência possível.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos solicitar o fornecimento dos seguintes dados no momento do cadastro ou compra:

• Nome completo;

• CPF;

• Endereço de e-mail;

• Número de celular;

• Data de nascimento;

• Endereço completo;

• Informações necessárias para entrega, pagamento e emissão de notas fiscais.

1.2. Dados coletados automaticamente

A Ternos Penedo também poderá coletar informações por meio de cookies e tecnologias equivalentes, incluindo:

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Preferências de uso;

• Endereço IP;

• Identificação do dispositivo e navegador.

Esses dados auxiliam no aperfeiçoamento da experiência do usuário e podem ser desativados nas configurações do navegador.

2. Utilização das Informações

As informações coletadas possuem finalidades específicas que garantem o pleno funcionamento da plataforma e a qualidade de nossos serviços.

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos, entregas, pagamentos e emissão de documentos fiscais;

• Compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais, tais como transportadoras, intermediadores de pagamento, plataformas de atendimento e logística;

• Enviar comunicações relevantes, incluindo promoções, ofertas e novidades (apenas mediante consentimento);

• Melhorar continuamente a navegação, experiência do usuário e atendimento;

• Realizar análises internas e estudos estatísticos para aprimoramento dos produtos e serviços;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

A Ternos Penedo não se responsabiliza por uso inadequado de informações caso o usuário compartilhe seus dados com terceiros ou utilize dispositivos não seguros.

3. Segurança dos Dados

A Ternos Penedo adota medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger todas as informações coletadas.

• Os dados são armazenados em banco de dados seguro, com acesso restrito a colaboradores autorizados.

• Todos os profissionais com acesso às informações possuem obrigação legal e contratual de confidencialidade.

• Monitoramos nossos sistemas para prevenir acessos indevidos, vazamentos, fraudes ou usos incompatíveis.

Apesar de todos os esforços, reconhecemos que nenhum sistema eletrônico é 100% infalível, mas aplicamos padrões rigorosos para mitigar quaisquer riscos.

4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies e ferramentas de monitoramento que:

• Facilitam a navegação e personalizam sua experiência;

• Auxiliam na análise de desempenho da plataforma;

• Permitem identificar preferências e ofertas relevantes;

• Auxiliam na segurança e prevenção de fraudes.

Esses arquivos não permitem acesso ao dispositivo do usuário, tampouco revelam informações além daquelas necessárias para funcionamento da plataforma.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento no navegador; entretanto, algumas funcionalidades poderão ficar limitadas.

5. Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acessar os dados pessoais armazenados;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar portabilidade dos seus dados;

• Ser informado sobre compartilhamento de dados com terceiros;

• Saber das consequências da não autorização de uso de determinados dados;

• Reclamar perante órgãos de defesa de dados, quando necessário.

Todos os pedidos serão avaliados conforme exigências legais e operacionais.

6. Solicitação de Exclusão de Dados

Para excluir seus dados pessoais ou cancelar sua conta, você poderá:

• Acessar sua conta no site e solicitar a exclusão; ou

• Enviar uma solicitação direta ao nosso canal oficial de atendimento ao titular dos dados:
  contato@ternospenedo.com.br

Caso não deseje mais receber e-mails promocionais, poderá cancelar o recebimento através do próprio link disponível ao final de cada mensagem.

Determinadas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

7. Alterações desta Política

A Ternos Penedo poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que necessário para adequação às leis, melhorias de processos ou ajustes internos. Todas as mudanças serão publicadas em nosso site.

8. Canal de Contato

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou solicitações de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: contato@ternospenedo.com.br
Responsável: Encarregado de Dados – Ternos Penedo